8100 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn, cam kết của chúng tôi

Tại 8100, sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi trải nghiệm. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

Cập nhật: 2026 Mã hóa SSL Tiếng Việt
Mã hóa SSL 256-bit Bảo mật tài khoản 2 lớp Dữ liệu không bán cho bên thứ ba Xác minh danh tính an toàn Lưu trữ dữ liệu nội địa Việt Nam Thanh toán VND được mã hóa Kiểm soát cookie minh bạch Quyền xóa dữ liệu cá nhân Mã hóa SSL 256-bit Bảo mật tài khoản 2 lớp Dữ liệu không bán cho bên thứ ba Xác minh danh tính an toàn Lưu trữ dữ liệu nội địa Việt Nam Thanh toán VND được mã hóa Kiểm soát cookie minh bạch Quyền xóa dữ liệu cá nhân
Người dùng Việt Nam sử dụng điện thoại truy cập nền tảng 8100 tại quán cà phê

Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8100 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác liên quan tại thị trường Việt Nam. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý rằng 8100 có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng những điều khoản được mô tả dưới đây. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tính minh bạch tối đa trong mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

8100 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 8100, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh cần thiết để xác minh độ tuổi theo quy định (từ 18 tuổi trở lên). Tên đăng nhập và mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể đọc ngược lại. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC nhằm đảm bảo tính hợp pháp của tài khoản.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình mỗi khi bạn truy cập 8100. Các thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm giao diện trên điện thoại Android/iOS và máy tính bàn. Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố có thể được thu thập nhằm phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Thông tin thanh toán (VND)

8100 ghi nhận lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm mã giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử) và thời gian thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã CVV; mọi dữ liệu tài chính nhạy cảm đều được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

Dữ liệu sử dụng & hành vi

Chúng tôi theo dõi các trò chơi bạn tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng bạn tương tác trên nền tảng 8100. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ trong chương trình chơi game có trách nhiệm. Tất cả dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa trước khi đưa vào phân tích tổng hợp và không được liên kết lại với danh tính cá nhân trong các báo cáo nội bộ.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu mà 8100 thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ

    Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định 24/7 cho người dùng Việt Nam.

  • Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý

    Thực hiện quy trình KYC và AML theo quy định pháp luật Việt Nam, đảm bảo rằng chỉ người dùng hợp lệ từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.

  • Cá nhân hóa trải nghiệm

    Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng, giúp mỗi lần truy cập 8100 trở nên thú vị và phù hợp hơn.

  • Bảo mật & phát hiện gian lận

    Giám sát các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn trước các rủi ro bảo mật trực tuyến.

  • Thông tin & hỗ trợ khách hàng

    Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn qua email hoặc SMS.

  • Cải thiện sản phẩm

    Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp tính năng, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển các sản phẩm giải trí mới phù hợp với người dùng Việt Nam.

Cookies & theo dõi hoạt động

8100 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng và hoàn toàn không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.

Cookies thiết yếu

Bắt buộc để nền tảng hoạt động: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho chức năng cơ bản của 8100.

Cookies phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian ở lại trung bình. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cookies tiếp thị

Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng bá. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính của nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 8100 không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookies để xây dựng hồ sơ người dùng nhằm mục đích bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật được đặt tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. 8100 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; ngay cả nhân viên kỹ thuật của 8100 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ theo chuẩn PCI-DSS và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính tại Việt Nam.
  • Nhật ký hoạt động bảo mật: lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu phát sinh.
  • Dữ liệu marketing và cookies: xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng hoặc ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

8100 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau đây để đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường và tuân thủ pháp luật.

Đối tác thanh toán

Các cổng thanh toán và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Tất cả đối tác thanh toán đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 8100.

Cơ quan nhà nước

Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 8100 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi pháp luật cấm làm điều này.

Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật

Các đối tác chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (như địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị) để hỗ trợ bảo vệ nền tảng. Dữ liệu này không bao giờ bao gồm thông tin danh tính cá nhân đầy đủ.

Nhà cung cấp hạ tầng đám mây

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng đám mây của các nhà cung cấp đã ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với 8100. Tất cả dữ liệu ở trạng thái nghỉ đều được mã hóa và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 8100 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu 8100 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Dữ liệu sẽ được gửi dưới định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày. Quyền này giúp bạn nắm rõ những thông tin nào đang được nền tảng nắm giữ và sử dụng.

Quyền chỉnh sửa

Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó. Phần lớn thông tin hồ sơ cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc như lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về những dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào phải lưu giữ theo quy định.

Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 8100 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ dừng ngay hoạt động xử lý đó trong vòng 10 ngày làm việc.

Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác. Quyền này đảm bảo bạn không bị phụ thuộc vào bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trong việc quản lý thông tin của mình.

Quyền hạn chế xử lý

Trong trường hợp đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan trong thời gian giải quyết. 8100 sẽ chỉ tiếp tục xử lý sau khi vấn đề được làm rõ và có sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 8100 qua địa chỉ email: [email protected]. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn

8100 cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn thiết thực để kiểm soát cách dữ liệu của bạn được sử dụng, ngay trong giao diện tài khoản hoặc thông qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi tin rằng quyền kiểm soát dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là biểu hiện của sự tôn trọng đối với người dùng.

  • Tắt thông báo tiếp thị

    Bạn có thể hủy đăng ký nhận email và SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi trong phần cài đặt thông báo của tài khoản. Các thông báo giao dịch quan trọng sẽ vẫn được gửi đến bạn.

  • Quản lý cookies

    Thông qua cài đặt trình duyệt, bạn có thể xem, chặn hoặc xóa cookies từ 8100 bất kỳ lúc nào. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn này trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc chặn cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.

  • Đóng tài khoản & xóa dữ liệu

    Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ của 8100, bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật.

  • Xác thực hai yếu tố (2FA)

    Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản 8100 của mình để bổ sung lớp bảo vệ bổ sung. Tính năng này có thể kích hoạt trong phần cài đặt bảo mật tài khoản và giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Thay đổi chính sách bảo mật

8100 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến về bảo mật dữ liệu. Mỗi lần chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách 8100 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo về thay đổi chính sách, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với các điều khoản được cập nhật. Trong trường hợp có sự thay đổi căn bản đối với cách thức sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý một cách tường minh trước khi tiếp tục xử lý dữ liệu theo quy trình mới.

Còn thắc mắc về quyền riêng tư?

Đội ngũ hỗ trợ của 8100 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn. Liên hệ với chúng tôi hoặc khám phá thêm tài nguyên hỗ trợ để biết thêm chi tiết.